浪人食堂

今年開始，我們展開全新的計畫──友善職場實習，由社工陪伴小客廳的店員到外面的職場實習。

經過去年一整年的培力，我們看見許多大哥大姐在簡單的工作執行、或是與同事的人際溝通上，都越來越得心應手。我們覺得，有些人在小客廳的培力已經告一段落，是時候進入下個階段：準備去外面的職場冒險！

即使已經有所轉變、有所累積，但當真的要面對外面的職場時，過去那些「曾經不斷嘗試、卻總是適應不良」的記憶與害怕，仍會浮上心頭，阻擋大家邁出第一步；在漫長的流浪生活裡，難得有一個安全的地方能好好工作一年，離開總是一件需要心理建設的事。

因此，我們在培力與正式職場之間，開發了一個新的階段：友善職場實習。由社工陪伴店員到友善職場，幫助大家融入新的環境、適應更複雜的工作內容。

這一季，小客廳多了一個新朋友：拼圖喵中途之家。

位於永和的拼圖喵，是專門照護街貓、愛滋貓的流浪動物組織，從準備貓糧、清潔、到媒合助養，都由他們一肩扛起。由於每天要照顧幾十隻貓咪，有時也會負荷不過來，因此，他們很需要一位幫手，協助他們維護中途之家的環境。

去年年底，我們聽說這件事後，便興沖沖地與拼圖喵展開一系列的討論，社工也到中途之家「觀摩」他們的工作模式，這才發現：照顧街貓的工作看似單純，其實十分複雜，光是清理貓砂就細分為七、八個步驟，因為貓咪數量多，一次需要好幾個人同時作業；除此之外，還要餵飯、梳毛、清理地面等等，是個非常講求細節與分工的工作，也是全新的挑戰。

去年年中來到小客廳的小畢，過去有比較長的工作經歷，對新工作的接受度比較高，更重要的是，小畢很～喜歡貓咪，因此在我們詢問她時，她很快地就答應了。

「如果能幫助這些貓咪，讓牠們以最好的樣子找到新家，感覺是很棒的事情。」小畢說。

正式實習前，我們帶著小畢去「試實習」一天，讓小畢和拼圖喵彼此確認是否適合作為這次實習的合作夥伴。開工當天，小畢把自己整理得乾乾淨淨，以免把細菌帶給貓咪，並在拼圖喵夥伴的教導下，學習清貓砂、配餐的步驟。

剛開始，小畢的動作跟不上熟練的同事，同樣的動作就要花上好幾倍的時間，讓她感到焦慮，頻頻向社工求救。

「怎麼辦，我怎麼都做不好！」

「沒關係，你分成幾個步驟，這件事好好做完，再去做下一件事就好了！」

面對小畢的慌張，拼圖喵的同事也說，只要按部就班做完，就沒有問題，在他們的鼓勵下，小畢雖然還是很緊張，但還是一步一步地把工作完成了。

「我是不是沒有辦法做下去？」中午休息時間，小畢向社工吐露了內心的害怕。小畢在過去的工作中，曾有被老闆說「動作太慢」而開除的經驗，讓她對自己很沒自信，總怕自己表現不好，沒有達到對方的要求。

社工幫她出了功課：每次上班前，先記錄需要做哪些事情、有哪些事項需要注意，整理出自己的課表。 「忘記的時候，只要拿出筆記確認一下，就不用擔心出錯或漏做什麼了！」

除了社工的陪伴之外，相當重要的，也是因為拼圖喵願意信任我們、信任這些店員，是真心想要做好工作，也願意提供彈性，讓他們有上手的時間。

工作結束後，拼圖喵告訴我們，小畢只是比較沒有自信，在工作、溝通上都沒有太大的問題，「更重要的是，有一顆愛貓的心，才能快快樂樂的工作！」拼圖喵的夥伴說，很歡迎小畢在拼圖喵展開正式的實習生活。

知道可以正式實習後，小畢說，雖然還是有點小害怕，但更多的是期待，希望在小客廳之外的職場，也能夠好好適應、慢慢地朝自己理想的生活前進。

就這樣，小畢從四月開始就要在拼圖喵正式排班啦！希望她的實習生活可以順順利利，也希望有更多友善職場，願意給他們機會。